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Je nach Zielland, dauert der innerdeutsche Versand mit DHL ca. 1-2 Werktage, für Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands laufen sich die Regellaufzeiten auf 3-8 Werktage

Unsere Zufriedenheitsgarantie ist uns wichtig, deshalb bieten wir eine flexible Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs zurückgeben oder umtauschen.

Für Rücksendungen und Umkontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgegeben werden.

Wir erstatten den Kaufpreis der zurückerstatteten Artikel, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückerstatteten Artikel. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu, sofern er verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel aufgrund ihrer Art oder Beschaffenheit nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören insbesondere Unterwäsche, Badebekleidung und personalisierte Artikel. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und stehen Ihnen bei Fragen oder Anfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Lieferadresse ändern möchten, können Sie dies tun, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Lieferadresse entsprechend zu ändern.

Bitte SIE, dass Änderungen der Lieferadresse möglicherweise zu Verzögerungen bei der Lieferung führen können. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung über die Sendungsverfolgungsoption zu überwachen und gegebenenfalls Kontakt mit dem Zusteller aufzunehmen, um alternative Lieferoptionen zu besprechen.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und korrekt zugestellt WIRD, daher empfehlen wir IHNEN, Ihre Lieferadresse genau zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bitte überprüfen Sie auch Ihre Kontaktdaten, um sicherzustellen, dass Sie von unserem Kundenservice kontaktiert werden können, falls erforderlich.

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie auf unserer Website auf den Bereich „Bestellstatus“ zugreifen oder sich in Ihrem Kundenkonto anmelden. Hier FINDEN SIE detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich des Versanddatums, der Lieferadresse und der Tracking-Nummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Sie können auch die Sendungsverfolgungsoption nutzen, um den Status Ihrer Bestellung direkt beim Versandunternehmen zu überprüfen. Hier können Sie den genauen Standort Ihres Pakets verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen.

Bitte SIE, dass es einige Stunden oder Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsoption aktiviert WIRD, da wir möglicherweise einige Zeit benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und sie an den Zusteller weiterzuleiten.

Wir bieten unseren Kunden mehrere Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon erreichen.

Sie können uns jederzeit per E-Mail unter shop@mmoga.info kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen eine Antwort senden.

Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter der Nummer +4915778411705 erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder bei Problemen zu helfen.

Es tut uns sehr leid, dass du Anlass zur Reklamation hast. Bitte schicke uns, im Falle einer Reklamation, Bilder des Mangels mit Angabe deiner Auftrags-ID an unsere E-Mailadresse: shop@mmoga.info. Wir bearbeiten deine E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Gemeinsam finden wir dann eine Lösung für deine Reklamation.

Wir versenden Bestellungen weltweit. Genaueres findest du hier.

Beachten bitte, dass ein Umtausch leider nicht möglich ist. Solltest Du an einem Umtausch interessiert sein, bestelle Deinen Wunschartikel bitte neu.

(bevor oder nachdem du Deine ursprüngliche Bestellung zurück geschickt hast)

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